Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Identiteit en definities

1. 1.PrivéTheorieHalen: de handelsnaam waaronder TheorieKings haar privétheorielessen aanbiedt. TheorieKings is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82696632 en bereikbaar via slagen@privetheoriehalen.nl en 06 15 55 81 27.
2. 2.Cursist: de natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit voor een theorieles. Is de cursist minderjarig, dan wordt onder opdrachtgever ook diens ouder of wettelijke vertegenwoordiger verstaan.
3. 3.Overeenkomst: de afspraak waarbij PrivéTheorieHalen tegen betaling theorieles, cursusmateriaal of een pakket daarvan levert.
4. 4.Les: een persoonlijke 1-op-1 privéles, fysiek of online, voor auto-, motor- of bromfietstheorie.
5. 5.Pakket: een vooraf overeengekomen aantal lesuren of cursusonderdelen.
6. 6.Aanvraag: het vrijblijvend achterlaten van contactgegevens via de website, telefoon, e-mail, WhatsApp of een ander kanaal met het verzoek om informatie of contact.
7. 7.Schriftelijk: per e-mail, WhatsApp of via een ander door PrivéTheorieHalen aangewezen digitaal kanaal, mits het bericht aantoonbaar is ontvangen.

Artikel 2 — Toepasselijkheid en totstandkoming

1. 8.Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod en iedere overeenkomst van PrivéTheorieHalen. Afwijkingen gelden alleen als die schriftelijk zijn bevestigd.
2. 9.Een aanvraag via de website of een ander kanaal is volledig vrijblijvend. De aanvrager boekt daarmee geen les, sluit geen overeenkomst en krijgt geen betalingsverplichting.
3. 10.Na de aanvraag neemt PrivéTheorieHalen contact op om onder meer de leerbehoefte, lesvorm, omvang van het pakket, prijs, datum en locatie te bespreken. Zolang hierover geen overeenstemming is bereikt, kunnen beide partijen zonder kosten van het traject afzien.
4. 11.De overeenkomst ontstaat pas nadat partijen overeenstemming hebben bereikt over ten minste de les of het lespakket, de prijs en het lesmoment en PrivéTheorieHalen deze afspraken schriftelijk heeft bevestigd. Een betaalverzoek of factuur die overeenkomt met de gemaakte afspraken kan onderdeel zijn van deze bevestiging.
5. 12.Als de cursist na ontvangst van de schriftelijke bevestiging uitdrukkelijk instemt of betaalt, geldt dit eveneens als aanvaarding van de bevestigde overeenkomst.
6. 13.De cursist krijgt vóór of bij het sluiten van de overeenkomst de mogelijkheid deze voorwaarden op te slaan. Eigen voorwaarden van de cursist worden uitgesloten.
7. 14.PrivéTheorieHalen mag een aanvraag weigeren zolang nog geen overeenkomst bestaat, bijvoorbeeld wegens onvoldoende beschikbaarheid of wanneer de gevraagde begeleiding niet passend kan worden aangeboden. Dit gebeurt op redelijke en niet-discriminerende gronden.
8. 15.Kennelijke schrijf-, prijs- en rekenfouten binden PrivéTheorieHalen niet. Een aanbod geldt zolang de daarin genoemde termijn of beschikbaarheid duurt.
9. 16.Als een bepaling ongeldig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3 — Inhoud van de dienstverlening

1. 17.PrivéTheorieHalen verzorgt uitsluitend de in de boekingsbevestiging omschreven theorieles en eventueel genoemd lesmateriaal.
2. 18.Een CBR-theorie-examen, reservering, examengeld, vervoer, lunch en andere niet uitdrukkelijk genoemde onderdelen zijn niet inbegrepen.
3. 19.De les is een inspanningsverplichting. PrivéTheorieHalen garandeert niet dat de cursist slaagt, een bepaald niveau bereikt of binnen een bepaalde termijn examen kan doen.
4. 20.PrivéTheorieHalen mag de lesmethode, docent, ruimte of digitale omgeving wijzigen als de inhoud en kwaliteit van de afgesproken prestatie daardoor niet wezenlijk verminderen.

Artikel 4 — Gegevens en medewerking van de cursist

1. 21.De cursist verstrekt tijdig juiste en volledige contact-, factuur- en overige noodzakelijke gegevens en controleert de bevestiging direct.
2. 22.De cursist meldt vóór de les relevante leerbehoeften of beperkingen. PrivéTheorieHalen bepaalt of en onder welke voorwaarden passende ondersteuning mogelijk is.
3. 23.De cursist zorgt zelf voor een geschikt apparaat, internetverbinding en rustige omgeving bij online lessen. Storingen aan de kant van de cursist geven geen recht op restitutie.
4. 24.De cursist is op tijd aanwezig en volgt redelijke aanwijzingen van de docent op. Te laat komen verkort de beschikbare lestijd en geeft geen recht op inhalen of terugbetaling.

Artikel 5 — Prijzen en betaling

1. 25.Aan een vrijblijvende aanvraag zijn geen kosten verbonden.
2. 26.Alle consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders vermeld.
3. 27.Betaling vindt plaats volgens de betaaltermijn op de factuur of boekingsbevestiging en in ieder geval vóór aanvang van de eerste les, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
4. 28.Bij niet-tijdige betaling mag PrivéTheorieHalen de les of toegang tot materiaal opschorten. De betalingsverplichting blijft bestaan.
5. 29.Na het intreden van verzuim is de cursist wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd overeenkomstig de wet. PrivéTheorieHalen stuurt een consument eerst de wettelijk vereiste kosteloze veertiendagenbrief.
6. 30.Prijswijzigingen gelden niet voor reeds bevestigde lessen of pakketten, behalve wanneer de wijziging voortvloeit uit de wet of uitdrukkelijk met de cursist wordt overeengekomen.

Artikel 6 — Wettelijke bedenktijd bij koop op afstand

1. 31.Dit artikel geldt niet voor de vrijblijvende aanvraag. Er bestaat op dat moment immers nog geen overeenkomst.
2. 32.Komt de definitieve overeenkomst later uitsluitend via telefoon, e-mail, WhatsApp of een ander communicatiemiddel op afstand tot stand, dan kan de consument de overeenkomst in beginsel binnen 14 dagen na de dag van sluiten zonder reden herroepen.
3. 33.Wordt de definitieve overeenkomst tijdens een fysieke afspraak gesloten, dan bestaat geen wettelijke bedenktijd voor koop op afstand, tenzij de wet in het concrete geval anders bepaalt.
4. 34.Herroeping gebeurt met een ondubbelzinnige verklaring aan slagen@privetheoriehalen.nl. De consument mag hiervoor het wettelijke modelformulier gebruiken, maar is daartoe niet verplicht.
5. 35.Vraagt de consument uitdrukkelijk om de les tijdens de bedenktijd te laten beginnen, dan is bij herroeping een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het deel dat al is uitgevoerd.
6. 36.Het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst binnen de bedenktijd volledig is uitgevoerd, maar alleen als de uitvoering begon met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument én de consument heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
7. 37.Bij geldige herroeping betaalt PrivéTheorieHalen het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel, verminderd met het bedrag voor reeds op verzoek uitgevoerde diensten.

Artikel 7 — Annuleren of verplaatsen door de cursist

1. 38.Na afloop van de wettelijke bedenktijd kan een geplande les alleen schriftelijk worden geannuleerd of verplaatst. Het tijdstip waarop PrivéTheorieHalen het bericht ontvangt, is bepalend.
2. 39.Bij annulering of verplaatsing meer dan 7 kalenderdagen vóór de aanvang is 15% van de prijs van de betreffende les verschuldigd, met een minimum van €25, voor zover dit niet hoger is dan de lesprijs.
3. 40.Bij annulering of verplaatsing tussen 7 kalenderdagen en 48 uur vóór de aanvang is 50% van de prijs van de betreffende les verschuldigd.
4. 41.Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur vóór de aanvang, bij niet verschijnen of wanneer de les door toedoen van de cursist niet kan doorgaan, is 100% van de prijs van de betreffende les verschuldigd.
5. 42.Als PrivéTheorieHalen aantoonbaar kosten bespaart of de vrijgekomen plek alsnog volledig verkoopt, worden die besparingen in mindering gebracht voor zover de wet dat vereist. De cursist mag aantonen dat de werkelijk geleden schade aanzienlijk lager is.
6. 43.Een verzoek tot verplaatsing geldt als annulering van de bestaande afspraak en als aanvraag voor een nieuwe afspraak. Een nieuwe datum is pas definitief na schriftelijke bevestiging.
7. 44.Pakketten zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar, tenzij PrivéTheorieHalen schriftelijk instemt. Ongebruikte lesuren vervallen 12 maanden na aankoop, voor zover de wet dit toestaat en tenzij schriftelijk een andere geldigheidsduur is afgesproken.

Artikel 8 — Uitgevoerde lessen en restitutie

1. 45.Voor een les of lesgedeelte dat correct en volledig is uitgevoerd, bestaat geen recht op restitutie, ook niet wanneer de cursist later stopt, niet slaagt, ontevreden is over het eigen resultaat of geen gebruik meer wil maken van vervolglessen.
2. 46.Voor reeds verstrekt digitaal materiaal waarvoor het herroepingsrecht rechtsgeldig is vervallen, bestaat geen recht op restitutie.
3. 47.Dit artikel beperkt niet de wettelijke rechten van de consument bij een aantoonbare tekortkoming van PrivéTheorieHalen.

Artikel 9 — Annulering of wijziging door PrivéTheorieHalen

1. 48.PrivéTheorieHalen mag een les wegens ziekte of onverwachte uitval van de docent, een locatieprobleem of een andere redelijke omstandigheid verplaatsen en biedt dan zo spoedig mogelijk een gelijkwaardig alternatief.
2. 49.Kan PrivéTheorieHalen binnen redelijke termijn geen gelijkwaardig alternatief leveren, dan mag de cursist het niet-uitgevoerde deel kosteloos beëindigen en wordt alleen dat deel terugbetaald. Verdere schadevergoeding is uitgesloten, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid of voor zover uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
3. 50.PrivéTheorieHalen is niet aansprakelijk voor reis-, verblijf-, verlof- of andere gevolgkosten door een wijziging, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 10 — Gedrag, veiligheid en weigering

1. 51.Agressie, bedreiging, discriminatie, intimidatie, fraude, verstoring van de les, gebruik van alcohol of drugs tijdens de les en het negeren van redelijke instructies zijn verboden.
2. 52.PrivéTheorieHalen mag de cursist na een waarschuwing uit de les verwijderen. Bij een ernstige situatie mag dit direct. Voor het daardoor niet gevolgde deel bestaat geen recht op restitutie, voor zover dit redelijk is en wettelijk is toegestaan.
3. 53.PrivéTheorieHalen mag een boeking vooraf op redelijke en niet-discriminerende gronden weigeren. Reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde prestaties worden dan terugbetaald.

Artikel 11 — Lesmateriaal en intellectuele eigendom

1. 54.Alle rechten op lesmateriaal, teksten, vragen, afbeeldingen, video's, methodes en digitale omgevingen blijven bij PrivéTheorieHalen of diens licentiegevers.
2. 55.De cursist ontvangt uitsluitend een persoonlijk, beperkt en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor eigen studie.
3. 56.Kopiëren, delen, verkopen, publiceren, screenrecorden of commercieel gebruiken van materiaal is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
4. 57.Geluid-, foto- of video-opnamen van lessen, docent of medecursisten zijn niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van alle betrokkenen. PrivéTheorieHalen kan bij overtreding de werkelijk geleden schade en redelijke handhavingskosten verhalen.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

1. 58.PrivéTheorieHalen is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
2. 59.Aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering voor het geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Als geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende les of het betreffende pakket is betaald.
3. 60.PrivéTheorieHalen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste inkomsten, gemiste kansen, verlies van gegevens of kosten die verband houden met een niet behaald examenresultaat.
4. 61.De beperkingen gelden niet bij schade door opzet of bewuste roekeloosheid van PrivéTheorieHalen en evenmin voor aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten.
5. 62.De cursist meldt schade zo spoedig mogelijk en geeft PrivéTheorieHalen een redelijke kans om de oorzaak en omvang te onderzoeken en, indien mogelijk, te herstellen.

Artikel 13 — Overmacht

1. 63.Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang nakoming redelijkerwijs onmogelijk is. Overmacht omvat onder meer overheidsmaatregelen, ernstige verkeers- of weersomstandigheden, stroom- of internetstoringen buiten de macht van PrivéTheorieHalen, brand, epidemie, staking en onverwachte uitval van een docent waarvoor niet tijdig vervanging beschikbaar is.
2. 64.Partijen zoeken eerst naar een vervangende datum of gelijkwaardige online les. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen of is uitvoering blijvend onmogelijk, dan mag ieder het niet-uitgevoerde deel beëindigen. Alleen vooruitbetaalde bedragen voor het niet-uitgevoerde deel worden terugbetaald.

Artikel 14 — Klachten

1. 65.Een klacht wordt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen bekwame tijd nadat het probleem is ontdekt schriftelijk gemeld via slagen@privetheoriehalen.nl, met een duidelijke omschrijving en relevante bewijsstukken.
2. 66.PrivéTheorieHalen bevestigt de klacht en reageert in beginsel binnen 14 dagen. Als meer tijd nodig is, ontvangt de cursist daarvan bericht.
3. 67.Een klacht schort de betalingsverplichting niet automatisch op. Dit laat wettelijke opschortingsrechten van de consument onverlet.
4. 68.Partijen geven elkaar eerst een redelijke mogelijkheid om de klacht in overleg op te lossen.

Artikel 15 — Persoonsgegevens

1. 69.PrivéTheorieHalen verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring die op de website van PrivéTheorieHalen staat en volgens de geldende privacywetgeving.
2. 70.Gegevens worden alleen gedeeld met dienstverleners voor zover dit nodig is voor de uitvoering, administratie, betaling of wettelijke verplichtingen.

Artikel 16 — Wijziging van de voorwaarden

1. 71.PrivéTheorieHalen mag deze voorwaarden wijzigen voor toekomstige overeenkomsten.
2. 72.Een inhoudelijke wijziging tijdens een lopende overeenkomst geldt alleen als deze noodzakelijk is door wet- of regelgeving, redelijk is en de cursist daarover tijdig wordt geïnformeerd. Een wijziging mag de kernprestatie niet zonder instemming wezenlijk verminderen.

Artikel 17 — Toepasselijk recht en geschillen

1. 73.Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. 74.Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Deze bepaling ontneemt een consument niet de bescherming van dwingend recht of de bevoegde rechter van diens woonplaats.
3. 75.Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

Artikel 18 — Slotbepalingen

1. 76.Elektronische communicatie en administratieve gegevens van PrivéTheorieHalen leveren bewijs op, behoudens tegenbewijs door de cursist.
2. 77.Het niet direct afdwingen van een recht betekent niet dat PrivéTheorieHalen daarvan afstand doet.
3. 78.Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 18 juli 2026.

Bijlage — modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het per e-mail terug als u de overeenkomst wilt herroepen. Aan: TheorieKings, handelend onder de naam PrivéTheorieHalen, slagen@privetheoriehalen.nl. Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep/herroepen: [omschrijving]. Besteld op: [datum]. Naam consument(en): [naam]. Adres consument(en): [adres]. Datum: [datum]. Handtekening (alleen indien op papier): [handtekening].